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GARANTIA

Os produtos FLUENCE JOIAS E BIJOUX, são fabricados com matérias primas de primeira qualidade e submetidos ao mais rigoroso controle de qualidade.

Garantimos o Banho ( galvânica) por 5 Anos a partir da data da compra, porém a peca não pode apresentar sinais de mau uso.

Ex: peças amassadas, raspadas, riscadas, quebradas, estouradas ou danificadas.

Sugerimos alguns cuidados básicos:

- As pecas não podem ter contato com agua, perfumes, loções ou spray.
- Evite o uso da peca ao lavar as mãos, no banho, na piscina ou no mar, pois os produtos químicos e a salinidade podem danifica-las.
- Produto de limpeza não devem ser usados para limpar peças basta o uso de um pano seco e macio.

Politica De Garantia

Para acionar a garantia envie um email para contato@fluencejoiasbijoux.com.br informando o número do pedido e o defeito apresentado para fazermos uma análise prévia e verificarmos se o defeito mencionado enquadra-se na garantia. Em caso positivo, a peça deverá ser enviada para análise (frete por conta do cliente) juntamente com o certificado de garantia.

Caso comprovado o defeito de fabricação ou do banho, a FLUENCE irá consertar ou trocar o produto e enviar para o cliente sem custo em até 30 dias úteis. Se o produto estiver fora de linha e não for possível consertá-lo, o cliente receberá um crédito no valor da peça no prazo de 30 dias.